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企業卓越流程體系規劃與流程設計高級研修實戰班

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  • 開課時間:2017年12月08日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2017年12月09日 17:00 周六
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 陳志強
  • 課程編號:323311
  • 課程分類:MBA/總裁班
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培訓受眾:

?總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員(公司高層);?流程建設項目經理及項目組成員、流程管理部門負責人及專職人員、各管理部門負責人。

課程收益:

機會是天,運營是地。
只會仰望星空,卻不能腳踏實地? 天是天,地是地,流程相關內容導讀“流程” 出奇制勝的實戰營銷寶典 北京2016/11/12(2天)
出奇制勝的實戰營銷課程,您可以系統的了解企業銷售競爭力的各組成部分;
了解個人銷售實現力的組成部分;
學習到如何訓練銷售人員,使其成為銷售特種尖兵的方法和技巧;
學習到如何將“銷售”分解成流程,流程進行一一的解析。
國際產品經理權威認證NPDP培訓 深圳2016/11/12(6天)
國際產品經理權威認證培訓,內容有產品經理職掌涵括前期的戰略規劃,市場信息收集與分析,產品開發流程與團隊合作,互聯網時代產品線深度、廣度管理……

課程大綱:

一、統一變革理念:提升流程建設準備度
1、流程的價值認知
? 如何正確理解流程?
? 流程與其他管理要素的關系
2、流程建設的急迫性
? 企業成長能力的挑戰
? 企業運營效率的挑戰
? 企業戰略轉型的挑戰
3、流程建設的方向
? 職能型組織向流程型組織轉變
? 流程能力提升的五個階段
二、流程體系規劃:價值創造透明化和標準化
1、流程體系規劃的基本概念
? 什么是流程體系規劃?
? 為什么需要流程體系規劃?
2、如何流程體系規劃?——從“形”到“神”
? 流程體系規劃的“形”
? 分層分級結構化
? 主次清晰
? 流程體系規劃的“神”
? 如何與戰略匹配
? 如何與商業模式匹配
? 如何實現端對端全流程貫通
? 如何與組織結構匹配
? 如何上下游價值鏈集成
? 如何與集團管控模式匹配
? 流程架構的分層設計
? 流程架構設計的最佳實踐
? Level0架構定義與設計
? Level1架構定義與設計
? Level2架構定義與設計
? 編制流程清單
? 流程梳理優先級排序
3、流程體系與其他體系的融合
? 流程體系與ISO9000等體系的融合
? 流程體系與制度的關聯
? 流程體系與風險管控的融合
4、流程體系規劃軟件工具學習—EPROS—D2(簡稱D2)
? EPROS流程體系管理平臺簡介
? 如何通過D2進行流程分層分級規劃
? 演練:使用實例和D2工具進行企業流程規劃
三、流程詳細設計:將個體能力轉化為組織能力
1、流程設計的“人”
? 確定正確的流程責任人
? 選擇合適的流程設計參與者
2、如何進行流程設計?
? 描述流程基本信息
? Why—流程目的描述
? Where—流程范圍和邊界
? When—流程驅動
? 繪制流程圖最佳實踐—泳道圖學習
? What—流程活動及協同關系
? Who—流程角色
? 流程文件及附件編寫
? How—流程文件說明、作業指導書/模板等
? How much—流程KPI
3、流程圖描述及文件編寫軟件工具學習
? 如何通過D2工具描繪流程圖
? 如何通過D2工具設計流程文件
? 演練:使用實例D2工具進行流程設計
四、Workshop工作坊:如何激發團隊智慧進行跨部門流程梳理?
1、如何進行研討會(workshop)策劃
? Workshop的意義
? 如何進行準備
2、如何進行流程現狀建模(As-Is)
? 為什么要描述現狀流程
? 基于實際業務場境進行流程現狀描述
? 識別關鍵業務痛點及改進機會點
3、如何進行新流程設計(To-Be)和推行
? 流程改善的常用技巧
? 新流程設計
? 新流程的推行實施
? 演練:使用實例進行跨部門流程梳理

培訓師介紹:

 
? ? 流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士? 管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務專家,深圳市管理咨詢行業協會副會長,清華大學企業高層經理培訓課程特聘教授。
? 十九年流程管理領域方法研究和實踐,曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗,擔任過質量保證部總監、審計部總監、流程優化管理部總監,并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。
曾任某知名咨詢公司總經理。
? 曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務,并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務,為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
課程對象?總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員(公司高層);?流程建設項目經理及項目組成員、流程管理部門負責人及專職人員、各管理部門負責人。

本課程名稱: 企業卓越流程體系規劃與流程設計高級研修實戰班

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授課內容與課綱相符00%

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服務態度00%

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